Operator de date: S.R.L. „MY-MARAFET STUDIO”, IDNO 1024600081918, sediul juridic: MD-2065, mun. Chișinău, str. Lev Tolstoi 27, ap. 26 (în continuare „Studioul”, „noi”). Studioul funcționează la adresa Bd. Constantin Negruzzi 6, Chișinău. Contact pentru orice întrebare legată de datele tale: studio@mymarafet.md sau +373 69 55 99 33. Prelucrăm datele cu caracter personal conform Legii nr. 195/2024 privind protecția datelor cu caracter personal (Republica Moldova).
Ce date colectăm și de ce
Când ne scrii (e-mail, telefon, WhatsApp, Viber, Telegram, Messenger sau Instagram): numele, datele de contact și mesajul tău — le folosim exclusiv ca să-ți răspundem. Temeiul: pașii premergători unei relații contractuale, la cererea ta. Le păstrăm cât e nevoie pentru corespondență, apoi le ștergem.
Programările se fac pe platforma externă apnt.app (operator separat) sau prin telefon/messengere (WhatsApp, Viber, Telegram) — datele introduse acolo sunt guvernate de politicile platformelor respective.
Cookie-uri: folosim cookie-uri strict necesare funcționării site-ului (fără acord, temei: interes legitim) și, DOAR cu acordul tău dat în bara de consimțământ, cookie-uri de analiză (Google Analytics 4, cu IP anonimizat), ca să înțelegem cum e folosit site-ul, și de publicitate (Meta Pixel, descris mai jos). Bara le numește pe amândouă înainte să alegi și poți accepta doar analiza, fără publicitate. Îți poți retrage acordul oricând din „Preferințe cookie-uri”, în subsolul site-ului: bara reapare, iar cookie-urile _ga și _fbp deja puse se șterg.
Harta Google de pe pagina de contact e o hartă Google Maps încorporată, care se încarcă odată cu pagina, fără să apeși pe ea: atunci browserul tău trimite către Google (Google Ireland Ltd. / Google LLC, SUA) adresa IP, datele browserului și adresa paginii, iar Google poate seta sau citi cookie-uri proprii conform politicii Google. Temeiul este interesul nostru legitim de a-ți arăta unde se află studioul; Google prelucrează aceste date conform propriei politici, cu transfer în SUA în baza cadrului UE-SUA privind protecția datelor (Data Privacy Framework).
Meta Pixel (Meta Platforms Ireland Ltd.): DOAR cu acordul tău din bara de consimțământ, pentru măsurarea și optimizarea reclamelor noastre pe Facebook și Instagram; înregistrează vizita paginii și apăsarea butonului de programare, fără nume sau telefon, și nu se încarcă deloc pe paginile cu formulare de date (înregistrare, logare, cabinet, cursuri). Meta poate transfera datele în SUA (Meta Platforms, Inc.), în baza cadrului UE-SUA privind protecția datelor (Data Privacy Framework). Poți refuza oricând, iar acordul îl poți retrage mai târziu din „Preferințe cookie-uri”, în subsolul site-ului.
Cloudflare Turnstile (Cloudflare Inc.): verificare anti-spam în chatul de pe site, care analizează semnale tehnice ale browserului, fără puzzle-uri și fără cookie-uri de urmărire; temei: interesul nostru legitim de a proteja serviciul.
Cui transmitem date
Nu vindem și nu închiriem datele nimănui. Furnizori tehnici care procesează date în numele nostru: găzduirea site-ului (server propriu, UE), Cloudflare Inc. (DNS, securitate și rutarea poștei studio@mymarafet.md), Google (poșta din spatele adresei, harta de pe pagina de contact și — doar cu acord — analiza) și Telegram FZ-LLC (notificarea către recepție: dacă ne lași numele și telefonul în chat, cererea ta ajunge la colegele de la recepție printr-un mesaj Telegram, împreună cu conversația). Acești furnizori pot procesa date în afara Republicii Moldova, cu garanțiile standard ale fiecăruia.
Recenziile clientelor
Pe pagina Echipa republicăm recenziile lăsate de cliente pe profilul nostru public de programări (apnt.app), în forma în care au fost scrise acolo, împreună cu numele afișat de autoare. Temeiul este interesul nostru legitim de a arăta feedback real, iar sursa e publică. Dacă ești autoarea unei recenzii și nu vrei să apară pe site, scrie-ne la studio@mymarafet.md și o scoatem în aceeași zi, fără să fie nevoie să motivezi.
Asistentul virtual (chatbot)
Pe site și pe paginile noastre de Messenger și Instagram funcționează un asistent virtual automat. Când îi scrii, prelucrăm conținutul conversației și, dacă le oferi, numele și telefonul — exclusiv ca să-ți răspundem și să pregătim o programare, pe care o predăm recepției pentru a te contacta. Temeiul: consimțământul tău (la oferirea datelor de contact) și pașii premergători unei relații contractuale.
Pentru a genera răspunsurile, conținutul mesajelor este trimis către procesatorul Anthropic PBC (Claude API), care îl prelucrează în numele nostru și poate procesa date în afara Republicii Moldova, cu garanțiile standard. Nu partajăm aceste date în alte scopuri. Reținem conversația o perioadă scurtă (de regulă câteva zile) și datele de programare doar cât e necesar, apoi le ștergem automat.
Îți poți șterge datele oricând: scrie „șterge datele” chiar în conversația cu asistentul, sau trimite un e-mail la studio@mymarafet.md. Poți retrage consimțământul în orice moment, din „Preferințe cookie-uri”, în subsolul site-ului.
Zona de cursuri (înregistrare și cont)
Când te înregistrezi pentru acces la cursuri, colectăm numele, e-mailul și telefonul — exclusiv ca să-ți evaluăm cererea, să-ți creăm contul dacă o aprobăm și să te contactăm. Temeiul: consimțământul tău (bifat la trimiterea cererii) și pașii premergători unei relații contractuale. Aceste date se stochează pe serverul nostru (WordPress, găzduire proprie în UE) — nu sunt trimise unor terți în scop de marketing. Cererile neaprobate se șterg automat după 180 de zile; datele contului rămân cât timp ai acces la cursuri, apoi la cerere.
Drepturile tale
Ai dreptul de acces, rectificare, ștergere, restricționare, opoziție și retragerea consimțământului, conform Legii 195/2024. Scrie-ne la studio@mymarafet.md și răspundem în cel mult 15 zile. Dacă nu ești mulțumită, te poți adresa Centrului Național pentru Protecția Datelor cu Caracter Personal (datepersonale.md).
Ultima actualizare: 2 octombrie 2026. Orice modificare a politicii se publică pe această pagină.